F.A.Q - Scienscope

QUESTIONS/PROBLÈMES ?

NOS RÉPONSES !

Vous n’arrivez pas à effectuer une réservation, bien que vous possédiez déjà un compte sur l’une des plateformes du Scienscope

Si votre navigateur n’affiche pas le calendrier des disponibilités des Scopes (voir exemple ci-dessous) lorsque vous souhaitez réserver une visite sur notre site (https://scienscope.unige.ch/reservation/calendrier.php, le problème provient très probablement de la version de votre navigateur. Dans certains établissements scolaires, les mises à jour du navigateur Firefox peuvent être verrouillées et la version est trop ancienne (p.ex. version 14 ; la version actuelle est 55). Dans ce cas, vous devrez procéder à une réservation depuis un ordinateur privé ou demander à votre responsable informatique de mettre à jour le navigateur. Sur un ordinateur privé, la mise à jour du navigateur vers la version la plus récente résout généralement le problème.
Si vous utilisez un ordinateur Mac avec le navigateur Safari, l’affichage de la page de réservation peut être incorrecte parce que votre navigateur est en mode « Navigation privée ». Il suffit de désactiver ce mode pour résoudre le problème.
Si le calendrier des réservations ne s’affiche pas correctement, vous pouvez essayer de vider le cache de votre ordinateur.
Si vous utilisez une tablette ou un smartphone, vous devrez passer sur un ordinateur ou attendre le lancement prochain de la version mobile de notre moteur de réservation.

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